Política de Privacidad

En Total Cargo Services (N.I.) Limited, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de transporte de carga.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal y de facturación
• Información de la empresa (si aplica)
• Detalles de carga y envío

1.2 Información de Uso

Automáticamente recopilamos información sobre cómo utiliza nuestros servicios:

• Datos de navegación en nuestro sitio web
• Dirección IP y ubicación geográfica
• Información del dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Preferencias de idioma y configuración

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: Procesar sus solicitudes de transporte y brindar servicios logísticos
• Comunicación: Responder a sus consultas y mantenerlo informado sobre el estado de sus envíos
• Facturación: Procesar pagos y emitir facturas por nuestros servicios
• Mejora de servicios: Analizar el uso para mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Marketing: Enviarle información sobre nuestros servicios (con su consentimiento)

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos o compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Socios comerciales: Con empresas que colaboran en la prestación de servicios logísticos
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger su información personal:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Monitoreo continuo de seguridad
• Capacitación regular del personal
• Auditorías de seguridad periódicas

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada
• Satisfacer requisitos legales y regulatorios
• Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
• Mantener registros comerciales apropiados

6. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar acceso a su información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Portabilidad: Obtener una copia de su información en formato estructurado
• Objeción: Oponerse al procesamiento de su información
• Restricción: Limitar el procesamiento de su información

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web
• Analizar el tráfico y uso del sitio
• Personalizar su experiencia
• Recordar sus preferencias

Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Argentina. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y se implementen salvaguardas adecuadas.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento de los padres o tutores.

10. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios importantes publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos:

12. Legislación Aplicable

Esta política de privacidad se rige por las leyes de Argentina, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) y las regulaciones aplicables de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política de privacidad y el procesamiento de su información personal según se describe aquí.